KI-Chatbots, Voice AI & RAG-Wissenssysteme für Erlangen (91052–91058)

Medizintechnik, Pharma & Life Sciences in Erlangen (100% DSGVO-/EU-AI-Act-Konformität & -55% Doku-Aufwand)

Herausforderung: Extreme regulatorische Anforderungen (MDR, ISO 13485, DSGVO) und zeitraubende technische Dokumentation.

• KI & Automatisierung: 100% DSGVO-konforme On-Premise KI-Pipelines zur automatisierten Prüfung und Erstellung regulatorischer Dokumente.
• Individualsoftware: Validierbare Web-Applikationen, Labor- & Prüfdaten-Dashboards sowie geschützte Fachhändler-Portale.
• KI-Chatbots & Voice AI: Geschützter Wissens-Bot für Produktmanagement, Außendienst und klinische Dokumentation ohne Cloud-Datenabfluss.
• B2B-Webdesign: Barrierefreie (BFSG-konforme) B2B-Websites mit präziser Produktdarstellung und geschütztem Dokumenten-Center.

Elektrotechnik, Sensorik & Automation in Erlangen (+62% qualifizierte technische B2B-Anfragen)

Herausforderung: Komplexe erklärungsbedürftige Produktportfolios und hohe Belastung des technischen Vertriebs durch Standardfragen.

• KI & Automatisierung: KI-Agenten für technische Spezifikationsvergleiche, Ausschreibungsanalyse (LV-Prüfung) und Lead-Scoring.
• Individualsoftware: IoT-Dashboards, Produktselektoren und Cloud-basierte Konfigurations-Plattformen.
• KI-Chatbots & Voice AI: Technischer Produktberater-Chatbot auf Basis aller Datenblätter zur Vorqualifizierung von Ingenieur-Anfragen.
• B2B-Webdesign: Technologisch führendes B2B-Webdesign mit schnellen Produktfiltern und Datenblatt-Integration.

IT, Software, SaaS & Hightech-Dienstleister in Erlangen (+52% Demo-Conversion & -65% Support-Tickets)

Herausforderung: Skalierung von 1st/2nd-Level-Support, komplexe Kunden-Onboardings und lange Sales-Cycles im B2B-Vertrieb.

• KI & Automatisierung: Multi-Agenten-Systeme für automatisierte Lead-Recherche, Ticket-Triage und KI-gestütztes Kunden-Onboarding.
• Individualsoftware: Skalierbare Cloud-Native SaaS-Module, API-Ökosysteme und Kunden-Analytics-Dashboards.
• KI-Chatbots & Voice AI: Tiefenintegrierter RAG-Support-Agent mit Anbindung an Dokumentation, Jira, GitHub und CRM.
• B2B-Webdesign: High-End SaaS- & Tech-Plattformen im Executive Bento-Design für maximale Demo-Buchungen.

Energie, Umwelttechnik & Stadtwerke in Erlangen (-70% Bearbeitungszeit im Kundenservice)

Herausforderung: Hohes Kundenanfragevolumen zu Tarifen, Photovoltaik, Wärmepumpen und Netzanschlüssen sowie komplexe Förderprozesse.

• KI & Automatisierung: Automatisierte Antragsprüfung, Zählerstands-/Dokumentenverarbeitung und Prognosemodelle.
• Individualsoftware: Selbstbedienungs-Kundenportale, Wirtschaftlichkeitsrechner und Netzanschluss-Plattformen.
• KI-Chatbots & Voice AI: 24/7 Kundenservice-Chatbot & Voicebot für Tarifwechsel, Zählerstände und Förderberatung.
• B2B-Webdesign: Bürger- und gewerbefreundliche Digitalplattformen (BFSG-barrierefrei) mit interaktiven Solar-/Wärmerechnern.

Was umfasst KI-Chatbots, Voice AI & RAG-Wissenssysteme von SMC Consulting für Unternehmen in Erlangen?

Für mittelständische Unternehmen in Erlangen (91052–91058) bieten wir im Bereich KI-Chatbots & Telefon-Assistenten eine schlüsselfertige End-to-End-Umsetzung: von der Analyse Ihrer bestehenden Systeme über die Architektur und Entwicklung (Retrieval-Augmented Generation (RAG), Vektordatenbanken (Qdrant / pgvector), Realtime Voice AI (SIP/VoIP)) bis zur Integration in Ihre IT-Landschaft und Schulung Ihres Teams.

Welche konkreten Anwendungsfälle setzen Sie für die Leitbranchen in Erlangen um?

In Erlangen unterstützen wir vor allem Unternehmen aus den Bereichen Medizintechnik, Pharma & Life Sciences und Elektrotechnik, Sensorik & Automation. Konkrete Beispiele: 1) Geschützter Wissens-Bot für Produktmanagement, Außendienst und klinische Dokumentation ohne Cloud-Datenabfluss. (100% DSGVO-/EU-AI-Act-Konformität & -55% Doku-Aufwand). 2) Technischer Produktberater-Chatbot auf Basis aller Datenblätter zur Vorqualifizierung von Ingenieur-Anfragen. (+62% qualifizierte technische B2B-Anfragen).

Wird KI-Chatbots & Telefon-Assistenten in Erlangen (Bayern) staatlich gefördert?

Ja. Projekte im Bereich KI-Chatbots & Telefon-Assistenten in Erlangen können über „Digitalbonus Bayern (Standard & Plus)" (Bis zu 50% Zuschuss) sowie die BAFA-Unternehmensberatungsförderung (50% Zuschuss auf Beratungsleistungen (bis 1.750 €)) bezuschusst werden. Wir unterstützen Sie bei der förderkonformen Projektstrukturierung.

Wie werden bestehende ERP-, CRM- oder Fachsysteme in Erlangen angebunden?

Unsere Lösungen arbeiten nicht als isolierte Inseln, sondern verbinden sich über sichere Schnittstellen (REST/GraphQL APIs, Webhooks, n8n/Make) nahtlos mit Systemen wie SAP, Microsoft Dynamics, Datev, HubSpot, Salesforce, Shopware oder branchenspezifischer ERP-Software.

Betreuen Sie unser Projekt in Erlangen persönlich vor Ort oder remote?

Wir kombinieren persönliche Präsenz für wichtige Meilenstein-Workshops in Erlangen mit hochgradig effizienten Remote-Entwicklungssprints. Dadurch erhalten Sie direkte Senior-Expertise ohne unnötige Reisekosten.

Was kostet ein Projekt im Bereich KI-Chatbots & Telefon-Assistenten für den Mittelstand in Erlangen?

Wir arbeiten mit transparenten Festpreis-Paketen und klar definierten Meilensteinen statt unkalkulierbarer Tagessätze. Nach dem kostenlosen Erstgespräch erhalten Sie ein verbindliches Angebot inklusive ROI-Kalkulation und Fördermittel-Abzug.